Política de Cambio y Devolución

En El Soldadito de Plomo queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones:

📦 Cambios

• Se pueden realizar dentro de los 10 días habiles desde que recibís el producto.

• El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.

• Los cambios se realizan por otro producto del mismo valor o abonando la diferencia.

• Los costos de envío (de ida y vuelta) corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro (por ejemplo, envío de un modelo o talle distinto al solicitado).

💸 Devoluciones

• Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta una falla de fábrica o si te llegó un artículo incorrecto.

• Los reclamos por fallas o errores deben hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir el pedido.

• En esos casos, nos contactamos para hacer la devolucion del producto, una vez recibido el producto y verificado su estado se realiza la devolución del dinero.

• No se realizan devoluciones por arrepentimiento de compra ni por mal uso del producto.

Escribinos por WhatsApp +543416043555 o por correo a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te va a asesorar con todo el proceso 💬